Program Supervisor Step Up Step Down/Superviseur(e) du programme RELAIS-DÉPART

Program Supervisor Step Up Step Down

Permanent Full-Time

Non-Union

Based in Sudbury, Ontario, Compass is the Lead Agency for child & youth mental health services for the districts of Sudbury and Manitoulin. Compass has a culture of caring, learning, and purpose where employees feel supported, where new ideas and innovation are welcomed, and where massive, intergenerational impact is made in the lives of children, youth, families, and communities at large. Culture, leadership, and development really matter at Compass. We’re proud of bringing our culture to life through regular staff engagement, prioritizing employee wellness, and embodying the trauma-informed culture framework Sanctuary (www.thesanctuaryinstitute.org/about-us/the-sanctuary-model). The senior leadership team also engages its management team and key staff influencers in monthly leadership development related to the LEADS in a Caring Environment Framework (www.leadscanada.net).

Sudbury is a medium-sized city known for its serenity and an astonishing amount of nearby lakes, hiking trails, and outdoor activities, while still enjoying a significant variety of the amenities large cities offer, including various restaurants, entertainment, and cultural diversity.

Compass is a non-profit agency. At Compass, we are a culture of caring, learning and purpose. We believe in investing in our people and providing our employees with many opportunities for growth, development and learning. We are working together to create paths with children, youth and families to reach their full potential. We believe in making a positive impact on the lives of others, by genuinely caring about individuals and our community. Our guiding principles shape how we work with our clients, one another, and our partners.

Reporting to the Step Up Step Down (SUSD) Live-In Treatment Clinical Manager, the Program Supervisor Step Up Step Down (SUSD) is responsible for providing supervision to designated staff, and for developing and enhancing core competencies as identified by the agency to meet responsibilities in delivering agency services and programming within the SUSD facility. The Program Supervisor will achieve results through mentoring, coaching, teaching, leading, holding others accountable, and through the enhancement of skills, competence, and confidence.

Compass SUSD service is a bilingual voluntary live-in treatment program for youth experiencing significant mental health issues who require intensive treatment and support. The SUSD facility offers six (6) Ministry funded beds and 24/7 care for youth aged 12 to 17 who identify with any gender. Eligible youth reside at the SUSD facility for up to six (6) months. 

DUTIES

• Provide direct supervision to assigned CYW front line staff
• Assist in directing the day-to-day operations of the SUSD team, including assigning shift responsibilities and duties to staff, ensuring appropriate coverage
• Ensure service delivery adheres to relevant legislative/licensing regulations, standards and accreditation requirements
• Support the development and implementation of evidenced informed programming to meet client needs, in consultation with the Clinical Manager
• Conduct file audits and ensure the proper storage of records/logs for the purposes of client confidentiality
• Lead team meetings and other interdisciplinary meetings
• Demonstrate awareness of, and ensures staff work in accordance with organization health and safety policies and procedures
• Participate in annual performance evaluations and discuss professional development opportunities
• Provide the Clinical Manager with operational information, community needs and advice regarding service direction as requested         
• Establish and maintain professional alliances with collateral agencies and service providers
• Respond to complaints by clients or staff in accordance with agency policies and procedures                        
• Participate in strategic planning and other agency planning activities.
• Participate in relevant research activities and program evaluation
• May also take lead role or participate in special projects and perform other related duties as assigned
• Provide direct service to youth and their families, when required, to support front line staff
• Provides On-Call support on a rotational basis

QUALIFICATIONS

• College Diploma with a minimum seven (7) years of experience working with children, youth and/or families. Preferred candidates will have a Child and Youth Work Diploma.
• Minimum 2 years supervisory/leadership experience
• Registration with a professional association is encouraged
• Experience working within a residential or live-in treatment facility is an asset
• Familiarity with evidence informed practices, including behaviour management and work from a trauma informed lens
• Knowledge and sensitivity to issues facing our diverse populations (i.e. Anishinabek cultures, Francophone, Immigrant/Refugee, LGBT2SQ+, etc.) and social determinants of health
• Demonstrated supervisory, coaching and mentoring skills
• Excellent problem solving and interpersonal skills
• High level of integrity and accountability
• Strong organizational and time management skills
• Demonstrated effectiveness in oral and written communication skills in both official languages (English and French) is required.
• Must be able to work flexible hours (on-call after hours, evening or weekends, as needed) and ability to work rotating shift work when required.

Successful applicants will be required to provide:

• Proof of eligibility to work in Canada
• A valid Ontario driver’s license and use of a reliable motor vehicle; insurability on vehicle as per policy
• Clear Criminal Record Check, including Vulnerable Sector Search

Benefits include:

• Healthcare of Ontario Pension Plan (HOOPP)
• Paid vacation
• Paid float days
• Paid sick leave
• Dental, Vision and Extended Health benefits
• Life and Accidental Death and Dismemberment (AD&D) insurance
• Long Term Disability (LTD) Insurance
• Employee & Family Assistance Program (EFAP)
• On-site parking (paid by employer)

We offer one of Canada’s best pension plans

We are proud to participate in the Healthcare of Ontario Pension Plan (HOOPP), offering our valued employees the security and peace of mind that comes with a defined benefit pension plan. We understand the importance of financial well-being and believe that a strong pension, like HOOPP, recognizes our employees and provides a stable foundation for their future as part of the overall compensation package. Join us and start building a future you can look forward to.

Application Process

Compass is committed to fostering a diverse, equitable, inclusive and anti-racist workplace culture where all employees are valued, respected, and empowered to contribute their unique perspectives and talents. We recognize that diversity and inclusion are essential to our success and are committed to creating an environment where everyone thrives and is protected from harm.

Compass is an equal opportunity employer and we value the importance of diversity, dignity and worth of every individual in the workplace. Compass is committed to creating a respectful, inclusive and barrier-free workplace that allows all of our people to reach their full potential. A diverse workforce is key to our success. Compass will engage in reasonable workplace accommodation, short of undue hardship, for any successful candidate who has a documented exemption under the Ontario Human Rights Code.

Compass offers accommodation for applicants with disabilities in its recruitment processes. If you are contacted by Compass regarding a job opportunity, please advise prior to the interview if you require accommodation. We welcome all qualified candidates to apply and hope you will choose Compass as your employer of choice.

We request that all applicants submit their cover letter and résumé quoting job posting number #1813 not later than March 1, 2025, clearly indicating how you meet the qualifications by email at hr@compassne.ca or at www.compassne.ca.

We thank all applicants however only those selected for an interview will be contacted.

Superviseur(e) du programme RELAIS-DÉPART

Poste permanent à temps plein

Non-syndiqué

Basé à Sudbury, en Ontario, Boussole est l’agence principale pour les services de santé mentale pour enfants et jeunes dans les districts de Sudbury et Manitoulin. Boussole a une culture de bienveillance, d’apprentissage et de sens où les employés se sentent soutenus, où les nouvelles idées et l’innovation sont accueillies, et où un impact intergénérationnel massif est créé dans la vie des enfants, des jeunes, des familles et des communautés en général. La culture, le leadership et le développement sont des éléments essentiels chez Boussole. Nous sommes fiers de donner vie à notre culture à travers des engagements réguliers du personnel, en priorisant le bien-être des employés et en incarnant le cadre de culture informée par les traumatismes, le modèle Sanctuary (www.thesanctuaryinstitute.org/about-us/the-sanctuary-model). L’équipe de direction s’engage également auprès de son équipe de gestion et des principaux influenceurs internes dans des formations mensuelles liées au cadre LEADS dans un environnement bienveillant (www.leadscanada.net).

Sudbury est une ville de taille moyenne, reconnue pour sa tranquillité et son grand nombre de lacs, de sentiers de randonnée et d’activités de plein air, tout en offrant une variété importante des commodités des grandes villes, incluant de nombreux restaurants, divertissements et une diversité culturelle.

Boussole est une agence à but non lucratif. Chez Boussole, nous cultivons une culture de bienveillance, d’apprentissage et de sens. Nous croyons en l’investissement dans nos employés et offrons à notre personnel de nombreuses opportunités de croissance, de développement et d’apprentissage. Nous travaillons ensemble pour créer des parcours permettant aux enfants, aux jeunes et aux familles d’atteindre leur plein potentiel. Nous croyons en l’impact positif sur la vie des autres en prenant véritablement soin des individus et de notre communauté. Nos principes directeurs façonnent notre manière de travailler avec nos clients, nos collègues et nos partenaires.

Sous la supervision de la ou du gestionnaire clinique du programme de traitement résidentiel RELAIS-DÉPART (RD), la ou le superviseur(e) du programme RELAIS-DÉPART (RD) est responsable de la supervision du personnel désigné ainsi que du développement et de l’amélioration des compétences de base identifiées par l’agence afin de répondre aux responsabilités liées à la prestation des services et des programmes de l’agence au sein de l’établissement RELAIS-DÉPART. La personne titulaire du poste atteindra les résultats par le mentorat, le coaching, l’enseignement, le leadership, la responsabilisation des autres et par l’amélioration des compétences, des aptitudes et de la confiance.

Le service RD de Boussole est un programme de traitement résidentiel bilingue et volontaire destiné aux jeunes vivant des problèmes de santé mentale importants, nécessitant un traitement et un soutien intensifs. L’établissement RD offre six (6) lits financés par le ministère et des soins 24/7 pour les jeunes âgés de 12 à 17 ans, quel que soit leur genre. Les jeunes admissibles résident à l’établissement RD pendant une période maximale de six (6) mois.

RESPONSABILITÉS :

• Fournir une supervision directe aux travailleurs sociaux de première ligne.
• Aider à la gestion des opérations quotidiennes de l’équipe RD, y compris l’attribution des responsabilités de quart et des tâches au personnel, en veillant à une couverture appropriée.
• S’assurer que la prestation des services respecte les lois et règlements applicables, les normes et les exigences d’accréditation.
• Soutenir le développement et la mise en œuvre de programmes fondés sur des preuves pour répondre aux besoins des clients, en consultation avec le gestionnaire clinique.
• Effectuer la vérification de dossiers et veiller à l’entreposage approprié de ceux-ci afin de préserver la confidentialité des clients.
• Animer les réunions d’équipe et autres réunions interdisciplinaires.
• Faire preuve de sensibilisation et s’assurer que le personnel travaille conformément aux politiques et procédures en matière de santé et sécurité de l’organisation.
• Participer aux évaluations annuelles de performance et discuter des opportunités de développement professionnel.
• Fournir à la ou au gestionnaire clinique des informations opérationnelles, des renseignements sur les besoins de la communauté et des conseils concernant la direction des services, sur demande.
• Établir et maintenir des alliances professionnelles avec les agences partenaires et les fournisseurs de services.
• Répondre aux plaintes des clients ou du personnel conformément aux politiques et procédures de l’agence.
• Participer à la planification stratégique et à d’autres activités de planification de l’agence.
• Participer à des activités de recherche pertinentes et à l’évaluation du programme.
• Jouer, au besoin, un rôle de leader ou participer à des projets spéciaux et effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins.
• Fournir un service direct aux jeunes et à leurs familles, lorsque nécessaire, pour soutenir le personnel de première ligne.
• Fournir un soutien en dehors des heures régulières sur une base rotative.

EXIGENCES

• Diplôme collégial avec un minimum de sept (7) années d’expérience auprès des enfants, des jeunes et/ou des familles. Les candidatures préférées posséderont un diplôme en travail social auprès des enfants et des jeunes.
• Minimum de 2 années d’expérience en supervision/leadership.
• L’adhésion à une association professionnelle est encouragée.
• Expérience de travail dans un établissement de traitement résidentiel ou en milieu de vie est un atout.
• Familiarité avec les pratiques fondées sur des preuves, y compris la gestion des comportements et le travail selon une approche axée sur les traumatismes.
• Connaissance et sensibilité aux enjeux rencontrés par nos populations diverses (p. ex., Anishinaabek, francophones, immigrants/réfugiés, LGBT2SQ+, etc.) et aux déterminants sociaux de la santé.
• Compétences démontrées en supervision, coaching et mentorat.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles.
• Grand sens de l’intégrité et de la responsabilité.
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps.
• Compétences démontrées en communication orale et écrite dans les deux langues officielles (anglais et français) sont requises.
• Doit être capable de travailler des heures flexibles (en dehors des heures normales, en soirée ou les fins de semaine, selon les besoins) et de travailler selon un horaire rotatif lorsque nécessaire.

Les candidatures retenues devront fournir :

• Preuve d’admissibilité à travailler au Canada.
• Permis de conduire valide de l’Ontario et accès à un véhicule fiable; couverture d’assurance du véhicule conforme à la politique.
• Vérification satisfaisante d’antécédents criminels pour le service auprès du secteur vulnérable.

Les avantages comprennent :

• Régime de retraite des employés de la santé de l’Ontario (HOOPP)
• Vacances payées
• Jours flottants payés
• Congés de maladie payés
• Avantages dentaires, de la vue et de santé étendue
• Assurance-vie et assurance en cas de décès accidentel et de mutilation
• Assurance invalidité de longue durée
• Programme d’assistance aux employés et à la famille
• Stationnement sur place (payé par l’employeur)

Nous offrons l’un des meilleurs régimes de retraite du Canada
Nous sommes fiers de participer au Régime de retraite des employés de la santé de l’Ontario (HOOPP), offrant à nos précieux employés la sécurité et la tranquillité d’esprit qu’apporte un régime de retraite à prestations déterminées. Nous comprenons l’importance du bien-être financier et croyons qu’un régime de retraite solide, tel que le HOOPP, reconnaît nos employés et leur fournit une base stable pour leur avenir dans le cadre de l’ensemble du forfait de rémunération. Joignez-vous à nous et commencez à bâtir un avenir que vous pourrez envisager avec confiance.

Processus de demande

Boussole s’engage à favoriser une culture de travail diversifiée, équitable, inclusive et antiraciste où tout le personnel est valorisé, respecté et encouragé à contribuer avec ses perspectives et talents uniques. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont essentielles à notre succès et nous nous engageons à créer un environnement où chaque personne prospère et est protégée contre les préjudices.

Boussole est un employeur offrant l’égalité des chances et nous valorisons l’importance de la diversité, de la dignité et de la valeur de chaque individu sur le lieu de travail. Boussole s’engage à créer un milieu de travail respectueux, inclusif et sans obstacle qui permet à tout notre personnel d’atteindre son plein potentiel. Une main-d’œuvre diversifiée est essentielle à notre succès. Boussole s’engagera à fournir des aménagements raisonnables en milieu de travail, sauf en cas de contrainte excessive, pour toute candidature retenue ayant une exemption documentée en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.

Boussole offre des aménagements aux candidatures en situation de handicap dans ses processus de recrutement. Si Boussole communique avec vous concernant une opportunité d’emploi, veuillez nous informer avant l’entretien si vous avez besoin d’un aménagement. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées à postuler et espérons que vous choisirez Boussole comme employeur de choix.

Nous demandons à toutes les candidatures de soumettre leur lettre de motivation et leur curriculum vitae en indiquant le numéro d’affichage de l’offre d’emploi n^o 1813, au plus tard le 1 mars 2025, en précisant clairement comment vous répondez aux qualifications par courriel à hr@compassne.ca ou sur le site www.compassne.ca.

Nous remercions toutes les candidatures, mais nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour un entretien.